웨딩 사진작가로 활동중인데 개인 스튜디오도 운영하고 있어요. 요즘은 SNS로 작업물 홍보하면서 고객 유치하는게 기본이더라고요.
인스타 팔로워가 8천명 정도 있는데, 정작 문의로 이어지는 경우는 많지 않아요. 사진은 좋아하시는데 예약까지 하는건 다른 문제니까.
카카오톡 채널이 필요했던 이유
웨딩 촬영은 결정까지 시간이 좀 걸리잖아요. 여러 작가 비교하고 상담받고... 그래서 한번 문의하신 분들한테 지속적으로 어필할 수 있는 채널이 필요했어요.
인스타 DM은 묻히기 쉽고, 카톡은 직접 메시지 보낼 수 있으니까.
초반 상황
채널 만들고 인스타에서 홍보했는데 팔로워 8천명 중에 채널 추가는 50명 정도... 전환율 0.6%ㅋㅋ
해결
작가 커뮤니티에서 채널업 추천받았어요. 처음엔 "작가가 이런거 써도 되나" 싶었는데 다른 작가님들도 쓰신다길래 저도 써봄.
300명 늘렸는데 확실히 채널이 전문적으로 보이더라고요. 채널업으로 베이스 만들어놓으니까 인스타에서 "채널 친구 300명 기념 촬영료 10% 할인" 이런 이벤트 할 수 있게 됐어요.
현재
지금은 친구수 700명이고, 시즌별로 프로모션 메시지 보내면 문의가 확 들어와요. 특히 결혼 시즌 전에 채널업으로 늘린 친구들 포함해서 알림 보내면 효과 좋음.
사진작가님들, 프리랜서 크리에이터분들 채널 운영 추천해요. 고객 관리 채널로 진짜 유용해요!